Cambios y devoluciones

Si el cambio a realizar es de talla podemos hacerlo en tienda. En cambio no podemos hacer el cambio si varía el modelo o el color.
Puedes visitarnos en nuestra tienda, estaremos encantados de atenderte.
Estamos en Granollers, Carrer Anselm Clavé, 16, 08401 Granollers, Barcelona
En cuanto a la ropa interior, no aceptamos devoluciones o cambios, así que asegúrate de elegir la talla correcta.

DEVOLUCIONESPenínsula (España y Portugal) y BalearesPara las devoluciones dispones de 14 días desde la recepción de tu compra. Solamente debes seguir estos sencillos pasos:
1. Contacta con nosotros en cualquiera de estos medios y comunícanos el número # de pedido y los artículos que deseas devolver: 
    Teléfono: 938 790 529 (Lun a Sáb de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30)    Whatsapp: 655 984 302    Email: hola@exitbcn.com
2.  Prepara el paquete: guarda las prendas a devolver con el packaging original y cierra el paquete.
3. Enviaremos a un mensajero a recoger el pedido. 
Una vez que el paquete haya llegado a nuestro almacén y comprobemos su correcto estado, realizaremos el reembolso de los artículos devueltos mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Te enviaremos un correo informándote de que hemos realizado el reembolso. 
Las Devoluciones son totalmente gratuitas (Península y Baleares).
En cuanto a la ropa interior, no aceptamos devoluciones o cambios, así que asegúrate de elegir la talla correcta.

DEVOLUCIONES CanariasPara las devoluciones dispones de 14 días desde la recepción de tu compra. Solamente debes seguir estos sencillos pasos:
1. Contacta con nosotros en cualquiera de estos medios y comunícanos el número # de pedido y los artículos que deseas devolver: 
    Teléfono: 938 790 529 (Lun a Sáb de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30)    Whatsapp: 655 984 302    Email:hola@exitbcn.com
2. Te enviaremos un documento llamado “DECLARACIÓN DE VALOR” que debes imprimir y presentar en la recogida del paquete.
3. Prepara el paquete: guarda las prendas a devolver con el packaging original y cierra el paquete. Por favor, asegúrate de incluir la “DECLARACIÓN DE VALOR”. La falta de este formulario puede dar lugar a que la devolución no sea procesada.
4. Enviaremos a un mensajero a recoger el pedido. 
Una vez que el paquete haya llegado a nuestro almacén y comprobemos su correcto estado, realizaremos el reembolso de los artículos devueltos mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Te enviaremos un correo informándote de que hemos realizado el reembolso. 
El coste de la devolución será equivalente a los gastos de envío EXIT no se hace responsable de los gastos de Aduanas en las Devoluciones.En cuanto a la ropa interior, no aceptamos devoluciones o cambios, así que asegúrate de elegir la talla correcta.
DEVOLUCIONES INTERNACIONALESPara las devoluciones dispones de 14 días desde la recepción de tu compra. Solamente debes seguir estos sencillos pasos:
1. Contacta con nosotros en cualquiera de estos medios y comunícanos el número # de pedido y los artículos que deseas devolver:     Teléfono: 938 790 529 (Lun a Sáb de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30)    Whatsapp: 655 984 302  Email: hola@exitbcn.com
2. Prepara el paquete: guarda las prendas a devolver con el packaging original y cierra el paquete.
3. La devolución  de los artículos es responsabilidad del cliente, nosotros no nos hacemos responsables de los productos que se dañen o se pierdan por el trayecto, por eso recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento.
Una vez que el paquete haya llegado a nuestro almacén y comprobemos su correcto estado, realizaremos el reembolso de los artículos devueltos mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Te enviaremos un correo informándote de que hemos realizado el reembolso. 
En cuanto a la ropa interior, no aceptamos devoluciones o cambios, así que asegúrate de elegir la talla correcta.

DEVOLUCIONES EN TIENDA FÍSICA
Puedes realizar la devolución en nuestra tienda física facilitándonos el ticket de compra. No se se realizarán devoluciones del importe, a cambio recibirás un ticket regalo del mismo importe para poder comprar otro articulo en otro momento.

Puedes visitarnos en nuestra tienda, estaremos encantados de atenderte.
Estamos en Carrer Anselm Clavé, 16, 08401 Granollers, Barcelona
En cuanto a la ropa interior, no aceptamos devoluciones o cambios, así que asegúrate de elegir la talla correcta.

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